ПИТАННЯ ТА ВІДПОВІДІ

Як можна оплачувати проїзд в громадському транспорті м.Тернопіль?

  • Готівкою
  • Електронним квитком «Соціальна карта тернополянина»
  • Проїзним квитком тривалого користування «Електронний гаманець»
  • Проїзним квитком тривалого користування на проїзд у тролейбусі
  • Банківською картою, пристроєм з технологією NFC

Детальніше про засоби оплати проїзду читайте тут.

ЯК ПЕРЕВІРИТИ БАЛАНС ПО ВАШІЙ КАРТІ?

  • Залишок коштів/поїздок відображається на квитку, що друкується валідатором

ЧИ «ЗГОРАЮТь», «ПРОПАДАЮТЬ» КОШТИ НА ЕЛЕКТРОННИх КВИТКАХ «СОЦІАЛЬНА КАРТА ТЕРНОПОЛЯНИНА», ПРОЇЗНОМУ КВИТКУ ТРИВАЛОГО КОРИСТУВАННЯ «ЕЛЕКТРОННИЙ гаманець» ПО ЗАКІНЧЕННІ МІСЯЦЯ, КВАРТАЛУ, РОКУ?

Кошти на електронних квитках «Соціальна карта тернополянина», проїзних квитках тривалого користування «Електронний гаманець» не «згорають», баланс не «обнулюється».

Обмежений термін дії встановлений лише на проїзні квитки тривалого користування на проїзд у тролейбусах, що містять тарифні пакети поїздок: 30 календарних днів з моменту поповнення для тарифного пакету «Безліміт», 90 календарних днів з моменту поповнення для тарифних пакетів «Люкс99», «Стандарт65», «Економ43». По закінченні терміну дії тарифних пакетів – невикористані поїздки «обнулюються».

Придбати та поповнити такі проїзні квитки можна тільки у пунктах продажу та поповнення електронних квитків. Онлайн придбання тарифних пакетів не передбачено.

Чи можна передавати електронний квиток для оплати проїзду іншого пасажира?

Користувачі персоніфікованих електронних квитків «Соціальна карта тернополянина» не мають права передавати свої електронні квитки іншим особам для оплати проїзду. Неперсоніфіковані електронні квитки можуть бути передані іншим особам для оплати проїзду. В такому разі ці особи повинні мати з собою електронний квиток та відповідний чек, що виданий валідатором, до закінчення свого проїзду.

ГАРЯЧА ЛІНІЯ

наша служба підтримки буде рада відповісти на усі Ваші запитання

МИ НА ЗВ’ЯЗКУ!

наша служба підтримки буде рада відповісти на усі Ваші запитання